龙网讯-常州日报消息 标明512兆的U盘，内存只有500兆，标着256兆的MP3，实际只有242兆，商家在电子产品上玩“短斤少两”，是否属欺诈呢？近来，本报连续接到市民的此类投诉。

　　7月30日，记者来到同济桥旁的电脑城走访。在马路边的一家商店，记者看到一位中年妇女正与店主在交涉，中年妇女认为给孩子买的一
部256兆的MP3，回家接入电脑显示内存只有242兆，凭空少了14兆，认为商家“短斤少两”，遂赶到该店讨说法。但店主周某竟不以为然地称“少14兆是很正常的”。对此，周某解释，MP3等电子储存产品上标明的内存数据，并非实际的内存净容量，而是在装入驱动程序等系统之前的毛容量，一般说来，系统内存要占据5兆至10兆的空间，因此，这些产品存在一定的偏差属正常。然而，消费者却不买账，他们认为，产品标明是多少就应该存储多少，即便是驱动程序可能会占一点空间，商家也应该给消费者说清楚，可如今，商家既不说明，反认为消费者无理取闹，显然侵犯了消费者的知情权。

　　U盘、MP3等电子产品为何会出现“短斤少两”呢？据电脑城一位摊主称，此类产品市场太乱，竞争又激烈，生产厂家只有“偷工减料”才可降低成本，从而获得相对较大的利润。他告诉记者，相对MP3等电子产品来说，移动硬盘情况还稍好些，MP3短少10兆根本不当回事，还有短少20多兆的呢！

　　市工商局消费者权益保护处处长汤华表示，尽管国家目前对此类电子产品没有相关规定与标准，但并不是说电子产品就可“短斤少两”，经销商对存在的误差应向消费者说明，如故意隐瞒容量误差的事实，就是虚假宣传，侵犯了消费者的知情权，消费者可向工商部门举报。   （景文）